Mustafa, I. et al. 2026. Analisis Sentimen Ulasan Google Maps berbasis Natural Language Processing (NLP) sebagai Gambaran Kualitas Pelayanan RS Mata Makassar. RS Mata Makassar: Journal of Ophthalmology. 3, 1 (Jul. 2026). DOI:https://doi.org/10.63670/mata.v3i1.50.